马弗炉,箱式电炉,高温电炉厂家,对客户都有哪些服务?
马弗炉,箱式电炉,高温电炉厂家,对客户都有哪些服务?上海发瑞仪器科技有限公司是专业设计制造高温炉设备的高科技企业。主要产品有:马弗炉,箱式电炉,高温电炉,实验电炉,恒温恒湿培养箱,冷热冲击试验箱,冷热冲击试验机,耐寒试验机,低温试验箱,盐雾机,盐雾试验机,盐水喷雾试验机、烘箱,烤箱,干燥箱,恒温干燥箱,电热鼓风干燥箱,拉力机,拉力试验机,万能材料试验机,环境类,力学类,检测仪器等产品。创办多年来,拥有强大的科研和专业设计人才,拥有过硬的制造能力及良好的市场口碑。本公司结合行业特征和公司实际情况,量体裁衣,制订一套完善的生产流程作业指导书,是原材料采购,生产过程控制,产品质量检验以及售后服务的各个环节得以有效实施,为客户提供更好的个性化服务。
公司严格按ISO-9001质量管理体系严把质量关,产品大部分配件来自台湾,日本,德国等国家!产品满足:ISO、ASTM、DIN、EN、GB、BS、JIS、ANSI、UL、TAPPI、AATCC、IEC、VDE…世界标准,受到了广大客户的一致好评,能快速的为客户提供“价廉物美,技术领先,优质服务”的产品。
公司的良性发展,使得公司拥有了完善的售前、售中、售后服务团队,同时也具备了产品系列化、高科技化的发展潜力。
■ 售 前
1. 技术交流:根据新材料,新工艺及市场最新发展动态,及时向顾客输出技术交流信息。引导客户对产品进行相关调整。
2. 设备更新改造:向客户输出本公司最新开发成果及最新设备信息,资料。
3. 走访:定期或不定期走访客户,主动征求客户对公司的产品服务质量和意见,并及时交流合理使用和维护公司产品的知识。
4. 接待:热情接待来访公司的客户,主动征求客户对公司的产品及生产能力,质量保证体系等情况。并对产品品质,做工进行商讨合理技术建议。
5. 技术讲解:应客户需求为客户提供满意的产品。
■ 售 中
1. 及时供货:严格按照合同规定,为用户及时提供满意的产品。
2. 产品详细信息:产品交付前,将产品的相关配置信息告知客户,是客户提前了解具体产品交付明细。
3. 安全发运:产品交付时,送货人员负责产品安全的发运及卸放到客户所在地。
■ 售 后
1. 质量跟踪:产品交付后有售后服务负责跟踪产品质量。
2. 安装调试服务:为客户输出相关设备连续的安装调试服务。
3. 安装调试指导:为客户提供安装调试所需的技术指导。
4. 质量处理方法:因产品的设计及加工安装调试等缺陷等造成的设备质量问题,本公司将于10个工作日内调换合格的配件。
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